Veelgestelde vragen (FAQ)
Welkom op onze FAQ pagina. Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen onze producten en diensten. Als u niet kunt vinden wat u zoekt, neem dan gerust contact met ons op, zodat we u verder kunnen helpen.
Algemene vragen
De meest gestelde vragen hebben wij hieronder gebundeld. Staat uw vraag hier niet tussen? Neem gerust contact met ons op.
Telefoon: het kantoor van Rechain Recycling is te bereiken op nummer 085-2737282.
Openingstijden: Rechain Recycling is bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 07:00 tot 17:00 en zaterdag van 08:00 tot 12:00.
U krijgt een bevestiging van de bestelling per mail. Een kopie van deze bevestiging gaat naar ons kantoor zodat wij de bestelling in behandeling kunnen nemen.
Ja, dat is mogelijk. Neem telefonisch contact met ons op voor de mogelijkheden.
Vragen over afval
De meest gestelde vragen over afval hebben wij hieronder gebundeld. Staat uw vraag hier niet tussen? Neem gerust contact met ons op.
Acceptatievoorwaarden geven aan welke afvalstoffen er wel of niet in uw container mogen. De Acceptatievoorwaarden kunt u bij uw contract vinden of op onze website.
Onze Acceptatievoorwaarden geven aan welke afvalstoffen er wel of niet in uw container mogen.
Wij accepteren de volgende afvalstromen:
- Bouw- & sloopafval (BSA);
- Hout (A & B);
- Schone grond;
- Puin;
- Groen- & tuinafval;
- Dakafval.
Nee, Rechain Recycling heeft geen mogelijkheden tot het afvoeren van gevaarlijk afval. Voor advies neem telefonisch contact met ons op.
Vragen over containers en diensten
De meest gestelde vragen over onze containers en diensten hebben wij hieronder gebundeld. Staat uw vraag hier niet tussen? Neem gerust contact met ons op.
Dit kan telefonisch (zakelijk) of via onze webshop (particulier). Via onze webshop kunt u eenvoudig de containers in uw winkelwagen plaatsen om vervolgens een bestelling te plaatsen.
Over het algemeen wordt de container in het dagdeel van uw voorkeur geplaatst. Bij het bestellen van uw container kunt u deze wens doorgeven in het opmerkingen veld.
Onze containers worden altijd op afroep opgehaald. Met andere woorden: u geeft zelf aan wanneer de container opgehaald dient te worden. U kunt dit telefonisch aan ons doorgeven.
Ja, dat is mogelijk. De extra kosten na de huurperiode bedragen €15,00 per week, exclusief btw.
In de meeste gemeentes dient u een vergunning aan te vragen voor het plaatsen van een container op de openbare weg. Indien u dit niet doet kunt u hiervoor een boete ontvangen.
Je mag de container absoluut niet zelf verplaatsen. Wanneer dit wel gebeurd loop je het risico dat we de container niet meer kunnen afvoeren. De extra kosten zullen we dan in rekening brengen.
Dit is alleen mogelijk indien er voldoende ruimte is. Het is altijd aan de chauffeur om dit ter plekke te besluiten in verband met de ruimte die de vrachtwagen nodig zal hebben voor het plaatsen en afvoeren van de container.
Eventuele schade aan uw tuin of oprit is voor uw eigen risico. De kans bij schade is altijd aanwezig omdat de vrachtwagen en container erg zwaar zijn.
Nee, dit mag niet. In onze Acceptatievoorwaarden staat omschreven wat er wel en niet in de container mag. Indien er afval in de container zit wat er niet thuishoort, kan dit leiden tot extra kosten.
Nee, dit is niet nodig. Tenzij de container niet goed bereikbaar is voor onze chauffeur.
In de periode dat de container door u gehuurd wordt, bent u zelf verantwoordelijk voor het afval dat erin wordt gedaan. Controleer de inhoud dus goed voor dat u de container laat ophalen. Indien er afval in de container zit wat er niet thuishoort, kan dit leiden tot extra kosten.
Vragen over facturen en betalen
De meest gestelde vragen over onze facturen en betalingen hebben wij hieronder gebundeld. Staat uw vraag hier niet tussen? Neem gerust contact met ons op.
U kunt uw bestelling via iDEAL betalen. Deze betaling wordt technisch verzorgd door de betalingsprovider Mollie.
Als u bestelt, ontvangt u per mail een orderbevestiging. Deze orderbevestiging geldt tevens als bewijs voor uw bouwdepot. Wij versturen geen facturen bij bestellingen die geplaatst worden door particulieren.